德华安顾人寿是第一家总部设在山东的全国性寿险法人机构，由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾集团股份公司、德国安顾人寿保险股份公司共同出资组建的全国性寿险公司，经原中国保险监督管理委员会批准，于2013年7月22日成立，并于9月5日正式开业运营，总部设在济南，注册资本金22.4亿元人民币。

　　秉承“守正出奇”的经营哲学，德华安顾人寿始终聚焦于长期期缴价值业务和保障类业务的稳健发展，将个险渠道视为核心战略支柱。在此基础上，公司以前瞻性的视野，大力推进数字化建设，成功构建以“客户为中心”的数字化服务生态体系，实现业务的持续健康增长。

　　数字化运营模式：创新驱动，全面升级

　　德华安顾人寿高度重视数字化战略，将其提升至与个险渠道同等重要的位置，并成立了专门的数字化事业部。自2016年起，公司已实现100%线上出单，且核保、续期、理赔等环节的数字化覆盖率超过90%，成为业内全流程数字化的先行者。

　　数字化中台建设：技术引领，深度融合

　　围绕“技术中台”、“业务中台”、“数据中台”三大核心，德华安顾人寿充分利用前沿技术，如移动互联、大数据、云计算等，深度融入运营场景，显著提升了智能化经营能力。通过O2O模式创新，公司将大数据营销与线上线下（300959）服务无缝对接，利用新媒体和AI技术优化服务流程，打造个性化保险服务闭环。

　　数字化服务平台：便捷高效，客户至上

　　德华安顾人寿的数字化运营极大提升了服务便捷性与客户体验。客户可通过线上平台轻松办理续期、缴费、理赔等业务，无需亲临柜台。空中客服的引入，让客户随时随地享受保全、退保等服务。智能文本机器人应答效率高达85%，有效降低了人力成本。同时，公司还推出了“安顾爱+”、“安顾赢家”等数字化工具及平台，深化客户运营与管理，实现客户全生命周期的销售与服务闭环。

　　数字化赋能队伍：引领趋势，行业标杆

　　数字化运营模式为德华安顾人寿的个险渠道注入了新活力。通过数字化工具，代理人队伍能够高效获客、展业及管理客户信息，实现增产、降费、提效、风控的目标。公司利用大数据和AI技术，支持代理人精准触达客户，优化作业流程，提升服务质量与效率。此外，围绕业务队伍的培养和管理，公司推出一系列数字化工具，优化新人培养、保单管理、活动量管理等系统，助力业务队伍高质量、高素质发展。

　　德华安顾人寿作为数字化建设的先行者，其成功经验不仅为自身赢得了市场竞争优势十大炒股杠杆交易平台，更为整个保险行业提供了宝贵的借鉴和参考。公司将继续引领行业数字化转型趋势，推动保险行业增加数字化投入，加快转型步伐，以适应市场发展和客户需求的变化，共同开创保险行业高质量发展的新篇章。

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